案例,案例,案例

引用微软掌舵人的史蒂夫·鲍尔默给出win8非常简洁的描述:触摸、触摸、触摸!强调win8体验非常棒之处。
我想借他引述:案例、案例、案例!
这更能快速直接的沟通,总结和提高等等,百试百灵。

结合自己的一些经历分享下:

比如……

###新人考核
老大指导我们,在培养新人时,跟他们沟通存在哪些不足时,不能就简单的说:“你代码写得不好”。“你不够用心”。等等。
必须要有案例。

你哪行代码写得不好,如果这样去写,你觉得是不是性能更高?
你这件事情处理得不够用心,如果真花心思了,你肯定做得什么什么样。

否则就是人身攻击了。

再就,我们以前新人评估没有考核表(针对每项打分,需要自己,带教师父,直属上级分别打分),就靠感觉的评估新人的好坏。
刚开始我看着表中一项项很虚的指标,很没感觉。

对工作效率的评估:
在既定时间和资源约束下达成目标的及时性及有效性。
A. 工作成果或输出经常能够超出上下游流程或业务需要,一贯高标准要求(9~10分)
B. 工作成果或输出能够满足流程及业务要求,偶尔有超出岗位要求的表现(7~8分)
C. 工作成果或输出满足流程及业务要求(5~6分)
D. 工作成果或输出基本满足流程及业务要求,尚存在少许需改善的地方(3~4分)
E. 工作成果或输出经常难以满足流程及业务要求,存在多处需要改进的地方(1~2分)

但,实际在给新人做阶段性评估时,针对表中一项项,跟新人一起看看各自的评分,指出为什么我们评分中存在差异。
如果新人自评过高,就针对这项以具体案例说明你现是处于这阶段,还可以有更多的提高,让他明白自身的不足。
如自评过低反之。

通过这考核表,引导我们,以具体的案例说明问题。不再是跟新人泛泛而谈。

###面试
追问具体的案例,真是一针见血看出一个人的能力。
我们面试必问:

你在先前工作中,有失败感的一个项目是哪个?
你当时是怎么解决的,能描述下情景吗?
在哪里?花了多长时间?哪些人?通过什么方式解决?
是什么技术难点卡住你的?等等。

追问下去。如果真是自个儿解决,并且总结了,很轻松的能把当时现场描述。
面试官也很直观的判断这人解决问题思路和能力。

###带团队
如果做为团队领导,要获得成员的尊重,其中榜样最重要的方面之一。
自身就是个案例,来指导成员的工作方式。
例如:自个儿工作懒散,不负责任,你好意思要求团队成员工作努力,该加班时要加班呀,不能推脱责任呀。

做为团队领导,很大的一部分成就感是来源于团队成员的成长。
大家都在煞费苦心分去培养他们。或者促膝而谈,或者大数一通,甚至想把自己积累的通通教他们一篇。
就像我在上篇提到的,指导他们,有时并不一定会得到认可。

要让他们去尝试,甚至试错,以能感知的案例,效果会倍增。
而如我们事必亲为,然后再苦口婆心的教育他们一万篇,要这么那么做,还真不如让他们做一篇。
平时,可慢温细火的,把我们思考问题的方式和经验旁敲式传授。

我会时不时跟他们聊聊天(下班后的茶水间或回家时多走站地铁),分享我的所见所闻。
。分享感知的经历

我今天参加了一个产品会议,大家在争论不休时,
产品总监说:“我们就做个简单列表,先让部分试用,然后再去优化。先不去想太多复杂的交互。我们能达到运营目标吗?”
大家回答,也可以的哦。

教导大家,先不要去想乱七八糟的方案,怎么简单怎么先将问题解决。

。自己犯了的错误,也如实的分享,都会感同深受
最近我在负责的一个项目,不断延期,跟他们分享我的失误:
* 在跟供应商合作时,没主动把控,依赖对方提供方案
* 求人不如求己,出现问题后,自己掌握的东西更好去排查问题和尽快修复

。认真倾听他们的故事
如果可以给出中肯的建议,让他们再尝试做做。
前几天,同事抱怨说,有个前端组件不好用,影响了进度。
然后听他说下来,其实是这中间彼此沟通方式不对,将事情放大了。
建议他,站在对方的角度考虑该组件的价值,如果是有价值,首先要肯定对方的成果。
然后再提出在我们这需求下,哪些方面需要完善的,跟他一起达成结果。
另外,有时他们会聊很多想法,你可以记在脑子中,在后面的项目进展中,溶入他们的期待,能获得更多的成就感。

如上,都用一个个案件去发现和总结问题,大家更能有认识和思考。
而不要像思考家,大淡一番道理,大家都点头称是,过后啥也不是。

###获取他人认可或称赞他人
在工作,经常要跟同事或上级沟通。要获得他人的认可,更要用具体的案例。

我觉得这个新人基础太差?
老大会问,你能举几个具体的例子吗?
我们现项目中存在问题,我需要人和时间,把这些先优化?

老大会问,你能举个具体的例子吗?怎么影响了,产生了什么后果?
如果连具体的案例都拿不出来的话,怎么将事情描述并让大家达成一致?

同样,我们在判断问题时,也需要不断问,能举个具体的案例吗?

称赞他们同样如此
我们在公司经常喜欢说:

“你太棒了”,
“你太厉害了”
“你是怎么做到的”

但往往这些话说多了,某些时候会成自嘲,受表扬的人没太大感觉。(当然还是会有一点,至少他们是认可的)

而如换种方式:

“哇,你把这个组件封装得这么好,太厉害了”。
“今天你什么什么的方案,设计得不错,可以明显简单问题”。

以具体的事情做案例,进行称赞,这更能激励。

###关于总结
这是先前某一天,我写的总结

今天开展了一次结对编程,将方法进行优化。发现问题需要马上总结开展优化,防止扩散。

现在回看,觉得好二,这种总结没有案例,时间长就难以复原当时的场景,所获得的收获也随之淡化。
而现总结收获,
首先,描述当时场景(案例)
再次,讲解解决的策略
最后,说明为什么会产生问题
如果是一些个人感想,我也会先描述当时的场景,然后再接上自己的想法。
这样的总结才有效果,不要为了去总结而总结。
有案例就会是能描绘出场景,记忆才深刻。

###生活中

女人:“你爱不爱我呀?”
我:“爱”
女人:“真的吗,那你是怎么爱我的?”
我:“… !!!”

生活中太多太多这样的片段,我都是没法去应答。
这说明我平时在生活中,没有去留意和用心关怀家人,每每,内心都非常的惭愧。
每人每天时间是恒定的,当用心关注于某一事物时,势必减少另外的时间。
非常感谢家人对我的支持和理解,并默默的营造更多的空间。
一个温馨的家,是成功的的基石。

记忆就像一幅幅画面,可以随时在脑中放映。
每个人经历的不一样,思考也不一样。
只有经历过了才属于自己的,记录了更成永恒的回忆。